Faqよくある質問

入会を検討している方

入会

入会を検討しているのですが、どうすればよいですか?

ホームページの「施設見学予約・体験利用予約」から来店予約を行ってください。
見学当日に入会手続き(スマホにて)を行い、そのまま施設利用することも可能です。

※「スタッフアワー(スタッフ受付時間)」は店舗によって異なっておりますので、お確かめください。

入会手続きには何が必要ですか?

入会手続きは全てホームページから行うことができます。
手続きには以下のものが必要となります。

  1. スマートフォン
  2. 会員登録用のメールアドレス
  3. クレジットカード

入会手続きはこちらからご確認ください。

未成年でも入会できますか?

入会いただけるのは、18歳以上の方となっております。
会員と一緒に同伴者として利用することは可能です。

法人会員制度はありますか?

現在、法人契約は行っいる店舗はございません。
法人契約サービスを実施する際は、ホームページにてご案内いたします。

WEB入会

WEB入会について教えてください。

ホームページからWeb入会手続きを行うことができます。
入会時には初期費用および月会費の決済のためにクレジットカードが必要です。
利用できるクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースになります。

WEB入会を行いたいのですが、クレジットカードを持っていません。どうしたらよいでしょうか?

初期費用、月会費ともクレジットカードのみ対応しております。

WEB入会を行いましたが、確認メールが届きません。どうしたらよいですか?

メールアドレスの間違いや、受信設定をお確かめいただいた上で、電話、LINE、問い合わせフォームよりご連絡ください。

WEB入会を行いましたが、途中でエラーとなってしまいした。どうしたらよいですか?

現在の申し込み状況を確認しますので、電話、LINE、問い合わせフォームよりご連絡ください。

WEB入会を行った際に登録を間違えてしまいました。取消を行いたいのですが、どうしたらよいですか?

現在の申し込み状況を確認しますので、電話、LINE、問い合わせフォームよりご連絡ください。

見学・体験

施設を見学することはできますか?

施設の見学、体験利用は可能です。
ホームページの施設見学予約・体験利用予約から来店予約を行ってください。
見学当日に入会手続き(スマホにて)を行い、そのまま施設利用することも可能です。

※「スタッフアワー(スタッフ受付時間)」は店舗によって異なっておりますので、お確かめください。

見学予約を行いましたが、確認メールが届きません。どうしたらよいですか?

メールアドレスの間違いや、受信設定をお確かめいただいた上で、電話、LINE、問い合わせフォームよりご連絡ください。

サービス

機器の使い方などは教えてもらえますか?

施設見学の際に一通りの操作説明を行います。
また、通常利用の際もスタッフが常駐している時間内でご説明も可能です。

ゴルフのレッスンサービスがある店舗を教えてください。

現在、ゴルフのレッスンサービスは準備中です。
レッスンサービスを実施する際は、ホームページにてご案内いたします。
詳細については、電話、LINE、問い合わせフォームよりご連絡ください。

支払い

月会費の支払い方法を教えてください?

初期費用(入会費、システム登録料、入会当月、翌月の月会費)は、VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースのクレジットカードにてお支払いをお願いします。

※引落し日につきましては、クレジットカード会社により異なります。

月会費だけで利用できるのですか?

レンジを利用する場合、月会費とは別に都度利用料がかかります。
利用料は会員種別と時間帯・使用するレンジごとに異なります。
詳しくはこちらをご参照ください。

利用時間

スタッフは24時間在館していますか?

各店舗ごとにスタッフアワー(スタッフ受付時間)を設けております。
スタッフの受付時間は、各店舗にてご確認ください。

「スタッフアワー(スタッフ受付時間)」しか利用できないのですか?

会員の方は、365日24時間いつでも(※1)施設をご利用いただけます。入会、見学案内のお手続きについては、Web上から行うことができます。
退会・休会手続きについては、スタッフアワーにて受け付けております。(※2)

※1 施設点検などで、一時的に休業させていただく場合もあります。

※2 「スタッフアワー(スタッフ受付時間)」は店舗によって異なっておりますので、お確かめください。

設備

店舗の設備について教えてください。

店舗ごとに設備は異なっております。
詳しくはお申し込み店舗の詳細ページよりご確認ください。

取り扱いのある計測器について教えてください。

各店舗ホームページ内に取り扱いのある計測器を表示しております。

  • Trackman
  • Skytrak
  • フライトスコープMevo +
  • GARMIN R10

詳しくは申し込み店舗の詳細ページよりご確認ください。

個人の専用ロッカーはありますか?

個人の専用ロッカーはございません。

シャワーはありますか?

シャワーはございません。

駐車場はありますか?

店舗ごとに駐車場有無は異なります。駐車場は店舗の詳細ページをご確認ください。

駐輪場はありますか?

店舗ごとに駐車場有無は異なります。駐車場は店舗の詳細ページをご確認ください。

アプローチ練習場はありますか?

アプローチ練習場の有無は店舗ごとに異なります。店舗の詳細ページをご確認ください。

パッティング練習場はありますか?

パッティング練習場の有無は店舗ごとに異なります。店舗の詳細ページをご確認ください。

練習器具や計測器の使い方がわかりません。

練習器具、弾道計測器の使い方については、紹介記事がございます。
またスタッフアワーでスタッフが直接レクチャーすることも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

更衣室はありますか?

店舗には鍵付きの更衣室がございます。

クラブのレンタルはありますか?

クラブのレンタルについては店舗ごとに異なります。店舗の詳細ページをご確認ください。

Wi-Fiはありますか?

店舗毎にWi-Fi有無は異なります。店舗の詳細ページをご確認ください。

利用マナー

施設を利用するにあたり気をつけることはありますか?

練習器具を使用した後は、次の方が気持ちよく使えるよう、元に戻していただき、アルコールシートで練習器具を拭いていただくようご協力をお願いいたします。
練習器具使用の際は、安全確保の為、説明書をよくお読みになり、必ず説明書通りご利用ください。
練習マット外でクラブをふる行為は大変危険ですので、素振りの際も必ず練習マット内でご利用ください。

どのような服装で利用したらよいですか?

動きやすい服装と運動に適した靴での利用をお願いいたします。
練習器具や施設を傷つける可能性があるもの、滑ったり転倒の可能性がある靴などは、ご利用いただけません。
詳しくは、店舗へお確かめください。

スパイクでの施設利用をしてもよいでしょうか?

ソフトスパイクのみ利用可能です。
練習器具や施設を傷つける可能性があるもの、滑ったり転倒の可能性があるスパイクは、ご利用いただけません。

同伴者を連れて行くことはできますか?

特別レンジ、アプローチレンジについては会員の他に1人まで同伴することができます。

子供を連れて行くことはできますか?

特別レンジ、アプローチレンジについては会員の他に1人まで同伴することができます。
打球事故などに気を付けてご利用ください。

相互利用

他店も利用できますか?

ゴルフミラーレンジ会員の方は、国内外問わず、すべてのゴルフミラーレンジをご利用いただくことができます。
他店舗を利用する際も別途都度利用料が発生します。
お手持ちのセキュリティキーをかざせば、所属店舗と同じように入口が開錠され入場できます。

会員の方

休会・退会

休会したい時は、どうすればよいですか?

店舗にて、休会届をご提出いただくことで休会ができます。
所属店舗にお越しいただきご本人様によるお手続き(休会届の記入・提出)が必要です。
休会開始希望月の1日より1ヶ月単位で休会扱いとなります。
休会期間中の休会費は、月1,100円(税込)です。

退会したい時は、どうすればよいですか?

店舗にて、退会届をご提出いただくことで退会ができます。
所属店舗にお越しいただきご本人様によるお手続き(退会届の記入・提出)が必要です。
15日までに手続きを行うことで、当月末で退会することができます。
16日以降は、翌月末での退会となります。

再入会したい時は、どうすればよいですか?

新規入会と同様に、利用規約をご確認の上、入会申し込みをしていただく必要がございます。
再入会時のキャンペーン適用条件などにつきましては、店舗ごとに対応が異なります。
詳細は、再入会をご希望する店舗へご確認ください。

会員情報の変更

婚姻により姓が変わりました。どうすればよいですか?

Webの予約システムのマイページからお名前の変更が可能です。

転居により現住所が変わりました。どうすればよいですか?

Webの予約システムのマイページから住所の変更が可能です。

電話番号が変わりました。どうすればよいですか?

Webの予約システムのマイページから電話番号の変更が可能です。

支払うクレジットカードを変更したいです。どうすればよいですか?

Webの予約システムのマイページから決済クレジットカードの変更が可能です。

セキュリティキー

領収証の発行はできますか?

領収書の発行は承っておりません。クレジットカードの利用明細をもって領収書とさせていただきます。

会費の引き落としができませんでした。どうすればよいですか?

お手数ですが、電話、LINE、問い合わせフォームよりご連絡ください。

その他

忘れ物をしてしまいました。どうすればよいですか?

ご利用いただいた店舗へお確かめください。

店舗へのお問い合わせを行いましたが、確認メールが届きません。どうしたらよいですか?

お問い合わせいただいた店舗へお確かめください。

その他

その他

フランチャイズ(FC)加盟を検討しているのですが、募集していますか?

フランチャイズ募集に関する情報はこちらからお確かめください。

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